注销前请务必确认
- 请先确认重要文件、生成结果、文档、学习记录、笔记和图片等是否已自行导出或留存。
- 注销一旦提交成功，无法通过手机号验证码登录的方式“恢复”旧账号。
- 如同一手机号后续再次登录，会创建全新账号，不会迁移旧账号的任何数据。
- 如账号已被限制、冻结或正在处理争议，请先通过技术支持邮箱联系处理完毕后再行注销。
注销账号说明
智页 AI 账号注销流程说明
智页 AI 当前已支持在 App 内直接发起账号注销。本页严格按照 App 真实注销流程编写，说明真实入口路径、 验证步骤、注意事项、删除范围、Token 失效规则、处理时效和重新注册后的数据边界。
App 内真实注销步骤（逐步对应）
步骤 1
打开智页 AI，登录目标账号后进入底部“我的” Tab。
步骤 2
在“我的”页面点击“设置”入口，进入设置页面。
步骤 3
在“设置”页面点击“账号注销”，进入注销专用页面。
步骤 4
仔细阅读注销风险说明，勾选风险确认项；点击“获取验证码”，系统向当前登录手机号发送“注销专用验证码”，并完成输入校验。
注意：注销专用验证码不能替代普通登录验证码使用，也不能直接用于登录。
步骤 5
在校验通过后，在输入框中输入“注销账号”四字作为二次确认，并点击“提交注销”按钮。
步骤 6
系统会再次弹出“确认注销”系统弹窗，请在弹窗中再次点击确认后最终提交。
注销会清理的数据范围
- 账号登录会话与认证状态，包括 Access Token、Refresh Token 和服务端会话记录。
- 与账号关联的用户生成记录、相关业务数据和账号信息，包括扫描/PDF、图片、学习和文本辅助生成等结果与收藏。
- 与该账号关联的短信验证码记录、业务日志中的账号关联字段、删除任务关联记录。
- 与该账号关联的对象存储文件删除任务：对象存储中对应的关联文件对象会进入后台删除队列。
- 当前设备上的本地缓存目录、文档缓存、scoped 用户数据与登录态缓存会在提交注销成功后一并清理。
- 法律法规另有要求的（如网络安全法 6 个月日志保留等），从其规定保留至法定最短期限届满后再删除。
注销提交后的真实表现
- 提交注销请求成功后，当前 App 会立即下线并清理本地用户缓存，界面回到未登录状态。
- 旧 Access Token 与 Refresh Token 会立即失效，任何使用旧凭据访问接口都会被服务端拒绝。
- 账号在处理期间会进入“正在注销”状态，写操作、上传操作、记录新增操作会被统一拒绝。
- App 不会在后台文件仍待删除时显示“数据已全部删除”这类完成性提示，仅在后台删除任务全部成功后标记完成。
重新注册与时效说明
- 相同手机号再次登录时，会创建新账号，新账号不会恢复旧账号的记录、文件和生成结果。
- 注销请求提交后，服务端会立即进入后台最终清理流程；只有必须删除的对象存储文件删除任务全部完成后，账号删除任务才会标记为完成。
- 实际完成时间取决于关联文件数量、云服务状态和失败后的自动重试情况；本页面不承诺固定分钟数或固定小时数。
- 如需保留内容，请在注销前自行导出、下载或截图保存，注销成功后不再提供原账号内容导出服务。
注销专用验证码说明
智页 AI 的注销流程会单独请求“注销专用验证码”，它的用途仅为确认本次注销行为， 与登录验证码分开发送与校验。请勿将任何类型的验证码通过邮件或第三方渠道转发给任何人。
注销失败时如何联系
如果你在 App 内无法完成验证码验证、重复看到失败提示，或注销在较长时间后仍未完成， 请通过邮箱 联系我们。
反馈时建议提供：App 版本、设备型号、iOS 版本、脱敏后的截图、失败时间点和具体错误提示； 请勿通过邮件发送验证码、Access Token、Refresh Token、数据库密码或其他密钥类信息。